Rollenbollen

Zo te zien was de verkoper niet blij met mijn beoordeling van zijn huis. Bij elke kritische opmerking zuchtte en pufte hij demonstratief. Mijn klant glimlachte en knikte tevreden, want voor hem stond elke zucht gelijk aan een daling van de vraagprijs met een kwart procent. Later in de week bleef het telefoontje van de verkoper niet uit en ik wist precies wat hij mij zou verwijten: ‘Zes weken terug heb je mijn huis bekeken en was je vol lof. Vanmorgen kraakte je datzelfde huis af en vond je de vraagprijs opeens niet redelijk meer, maar twintigduizend euro te hoog,’ zei hij verontwaardigd. ‘Wat ben jij voor een makelaar?’

Dat was een inkoppertje: ‘Ik ben een makelaar die zijn verschillende rollen serieus neemt. In jouw geval was ik de verkopende makelaar die een zo hoog mogelijke prijs moet zien te krijgen voor jouw huis. Daar had ik goede argumenten voor. Maar je hebt voor een andere verkopende makelaar gekozen. Dat maakte voor mij de weg vrij om een potentiële koper van jouw huis te begeleiden als aankoopmakelaar.

Dan is het mijn taak en verantwoordelijkheid om een zo laag mogelijke prijs te bewerkstelligen. In deze rol van aankoopmakelaar heb ik daar goede argumenten voor, zoals je hebt gemerkt.’ ‘Dat kan toch niet, met twee verschillende petten werken?’‘Jij doet toch precies hetzelfde als je een fiets wilt verkopen of kopen op Marktplaats?’

Het is ons vak om de belangen te behartigen van de kopende of verkopende partij. Dat is geen enkel probleem zolang je je adviezen maar op betrouwbare argumenten baseert die voor iedereen controleerbaar zijn. Het enige wat makelaars nooit doen is twee rollen tegelijk vervullen: we kunnen geen verkopend en aankopend makelaar zijn bij een en hetzelfde pand. Als wij een woning uit ons aanbod verkopen dan mogen wij het huis van de koper ook verkopen. Maar dat doen we pas als we de eerste transactie met de koper hebben afgewikkeld.

Gerelateerde berichten